Vennd AI vs Asksuite: qual solução de automação combina mais com o seu hotel?

Num mercado cada vez mais competitivo, pousadas e hotéis de todos os tamanhos buscam automatizar o atendimento para ganhar eficiência, aumentar reservas diretas e manter o hóspede satisfeito — sem perder o toque humano. Duas plataformas se destacam nessa jornada: Vennd AI e Asksuite. Mas qual é a melhor para o seu contexto? Veja a comparação ponto a ponto.

Asksuite — Plataforma omnichannel pronta e consolidada

A Asksuite nasceu em 2018 como pioneira no segmento de softwares e aplicações para hotéis. Sua proposta é clara: ser uma plataforma omnichannel, integrando WhatsApp API, webchat, Instagram, Facebook Messenger, telefonia VoIP e emails inbound, tudo centralizado numa caixa de entrada unificada. Ela atende hotéis médios e grandes que precisam estruturar sua central de atendimento e padronizar processos rapidamente.

A plataforma vem com fluxos de atendimento e relatórios já configurados. Para quem tem uma equipe grande e quer seguir modelos testados, é prático. No entanto, a personalização é limitada: ajustes mais profundos nos fluxos nem sempre são possíveis e dependem de suporte técnico avançado. Assim, nem sempre é possível adaptar campanhas ou ofertas com base em históricos de conversas específicos.

Vantagens da Asksuite
✅ Omnichannel robusto, integra vários canais num só lugar
✅ Reconhecida globalmente, com prêmios importantes
✅ Ideal para redes hoteleiras que precisam de padronização

Ponto de atenção
⚡ É um produto “de prateleira” — a personalização é restrita, o que pode engessar quem quer ter liberdade para testar estratégias diferentes.

Vennd AI — Automação sob medida, flexível de verdade

A grande força da Vennd AI é ser um produto altamente personalizado. Não é só um assistente virtual que responde perguntas: ele analisa o histórico de conversas, sugere ações de marketing com base em dados reais e envia alertas automáticos por mensagem, e-mail ou WhatsApp, de acordo com o comportamento do lead. Quer engajar um hóspede que não fechou reserva? O Vennd AI dispara um lembrete customizado. Precisa segmentar campanhas? A IA gera relatórios em tempo real, prontos para o seu time decidir o próximo passo.

Outro diferencial é a estratégia 100% moldável: se você quer priorizar reservas diretas pelo WhatsApp, integrar um CRM ou expandir para omnichannel, o Vennd AI pode acompanhar, mas sem impor um formato fixo. Assim, cada pousada ou hotel boutique mantém sua identidade de atendimento, sem ficar preso a fluxos “prontos”.

Vantagens do Vennd AI
✅ Fluxos sob medida, ajustados à estratégia do cliente
✅ Alertas automáticos, sugestões de marketing e relatórios em tempo real
✅ Aprendizado contínuo para melhorar as conversões
✅ Pode incluir CRM e omnichannel, mas sem engessar a operação

Ponto de atenção
⚡ Requer alinhamento próximo com o parceiro de tecnologia, já que a personalização é viva e precisa de acompanhamento para dar resultado.

Tabela Comparativa — Vennd AI vs Asksuite

.

Qual faz mais sentido para você?

✅ Escolha o Vennd AI se:
Você quer liberdade para personalizar fluxos, testar estratégias de follow-up, engajar leads com alertas automáticos e ter relatórios práticos que geram insights para suas campanhas. É ideal para pousadas boutique, grupos independentes ou hotéis que valorizam atendimento flexível, sem script engessado.

✅ Escolha a Asksuite se:
Você precisa de uma estrutura omnichannel pronta, sem personalizações complexas, com fluxos validados e uma central de reservas padronizada. Funciona muito bem para hotéis médios e grandes, com equipe robusta e processos de atendimento já bem definidos.

No fim, não existe solução única. A escolha certa depende de como você quer vender: seguir um modelo pronto ou ter autonomia total para moldar seu atendimento? A automação de atendimento é só o começo — o que faz diferença é transformar tecnologia em estratégia real.